Customer Service
Aprenderás los procedimientos y documentos de todos los regímenes aduaneros de importación y exportación según la Ley General de Aduanas, así como calcular todos los costos de importación/exportación, desarrollará estrategias y técnicas de venta, así como manejo de clientes
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Objetivo
Domina los métodos para el cálculo correcto de tarifas, en la modalidad aérea, marítima y terrestre.
Diferenciar cada modalidad dentro del mismo tipo de producto.
Identificar puntos clave para un correcto proceso de cotización con los proveedores.
Contenido del Curso
OPERATIVIDAD DE COMERCIO EXTERIOR
– Revisión del portal de Aduanas.
– Transporte internacional.
– Tipos de buques, operadores, operaciones dentro del flete.
– Conocimiento de embarque, manifiesto de carga.
– Transporte aéreo y terrestre.
– Conocimiento de embarque, manifiesto de carga.
MERCANCÍAS RESTRINGIDAS
– Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE)
– procedimiento SUNAT: Control de mercancías restringidas y prohibida.
- – Costeo y cargos asociados al transporte aéreo.
- – Costeo y cargos asociados al transporte marítimo contenerizado.
- – Costeo y cargos asociados al transporte marítimo consolida.
- – Puntos clave a considerar para el cálculo de la tarifa.
- – Cálculo de peso volumen.
- – Taller de cotización (Importación, exportación, aéreo, marítimo).
- – Garantías aduaneras
- – Ajustes de valor – métodos de valoración
- – Tratados de libre comercio suscritos por el Perú
- – Certificado de origen.
LEGISLACIÓN, VALORACIÓN Y TRIBUTACIÓN
– Legislación aduanera I
– Introducción a valoración aduanera
– Procedimientos contenciosos o tributarios
– Procedimientos no contencioso
– Procedimientos de cobranza coactiva
– Régimen tributario aduanero
– Obligación tributaria
– Inafectaciones exoneraciones
NOMENCLATURA, ISO Y SISTEMAS ADUANEROS
– Tratados Fronterizos
– Acuerdos multilaterales de comercio y aduanas
– Nomenclatura
– Gestión de calidad
– Gestión de la calidad en el servicio público
– Norma ISO 9001 – sistema de gestión de Calidad (SGC)
– La mejora continua y la atención al cliente en el SGC
– Tecnología de la información y comunicación
– Plataformas de pruebas asistidas.
Vista previa del Curso
- 3 meses + 1 mes de Regalo
- Horas: 318 Horas
- Horario: Sábados 6:00 pm a 10:00 pm
- Acceso por PC y Celular
- Constancia a Nombre de Nuestra Escuela